株式会社ドーテック

ホームページフルリニューアルプロジェクト

提案依頼書（RFP）

本資料の目的

株式会社ドーテック（以下 当社）で運営する旅館施設では、外国人観光客の宿泊が増えています。インバウンド需要の拡大に応えるため、英語や中国語に対応したホームページを検討しています。

このような背景から、ホームページのリニューアルを計画し、制作会社を選定するにあたり本資料（RFP）を作成しました。

RFPの目的は、貴社が提案書を作成するにあたって必要な、当社のプロジェクト要件・背景・条件を示すことです。当社は、貴社からの提案書を基に、ホームページリニューアルプロジェクト（以下 本プロジェクト）の発注先の選定を行わせていただきます。

YYYY年MM月DD日

株式会社ドーテック

管理部

プロジェクト概要

2-1. 背景・課題

当社のホームページは5年前に制作会社に委託して作ったものです。当時は施設情報の発信を主目的として開設しました。

インバウンド需要の急増で当社に訪れる外国人宿泊者数が〇年比で△割増加しており、ホームページの多言語対応が急務となっています。

外国人観光客からの宿泊予約の多くは、AgodaやBooking.comなどの海外OTAからです。

ホームページ内に予約システムを導入していますが、多言語化して公式からでも予約が増えることを望みます。

2-2. 目的

ホームページを多言語化して、外国人観光客からの予約数を増やしたいと考えています。

2-3. 目標

KGI・KPIの詳細は3-2を参照。

2-4. URL

https://www.example.com/

2-5. 予算

予算150万円まで

2-6. 納期スケジュール

最終確認・承認：12月第2週

ホームページの公開：12月第3週

2-7. 会社情報・事業内容

会社名：株式会社ドーテック

業態：宿泊業

資本金：1,500万円

売上高：9億3,500万円（2025年3月期）

従業員：73人

所在地：北海道小樽市○○町○-○

※別途、当社のパンフレットを提出いたします

2-8. 自社の強み

当社は小樽市でも老舗の旅館で、創業100年になります。天然の温泉が自慢です。

外国人観光客の増加に伴い、英語や中国語が話せるスタッフも在中しています。

伝統を残しつつ、今の時代に合わせたサービスを提供しております。

2-9. ターゲット

■英語圏（アメリカ・カナダ・シンガポールなど）

年齢層：30代～50代

旅行形態：家族またはカップル

訪日回数：初回訪問者が中心

備考：日本文化・温泉への関心が高い層を想定

■中国語圏（中国・台湾・香港など）

年齢層：20代～40代

旅行形態：個人旅行者が中心

訪日回数：2回以上のリピーターが中心

属性：日本への再訪経験があり、観光地以外の体験を求める層を想定

2-10. 競合他社

・○○旅館

https://www.example2.com/

・小樽温泉○○

https://www.example3.com/

・○○の温

https://www.example4.com/

提案依頼の内容

3-1. プロジェクトの範囲

キーワード設計、マーケティング調査・戦略立案、サイトマップ・ワイヤーフレーム、作業全体の進行管理、デザイン、コーディング、コンテンツ制作（原稿・翻訳）、システム連携・機能実装、テスト・デプロイ

3-2. 目標（KGI・KPI）

KGI：来年6月末までに、ホームページ経由で外国人観光客からの宿泊数を月50人獲得

KPI：ターゲットの言語からのホームページ訪問者数を月1,000人獲得

※KGI・KPIの月次目標、目標達成のための施策をご提案ください

3-3. キーワード・ターゲット

2-9のターゲット設定を踏まえ、各言語圏に向けたSEOキーワードをご提案ください。

3-4. サイトマップ

ホームページ構成図をご提案ください。

3-5. デザイン案

トップページや下層ページのデザイン案をご提案ください。

3-6. コンテンツ案

ホームページをSEOで集客していくうえで、どのようなコンテンツが必要なのかご提案ください。

3-7. 運用

公開後6か月間を想定し、月次でのアクセス解析レポートの提出とオンラインでの報告会実施を希望します。継続契約の条件・費用についても併せてご提案ください。

3-8. 成果物

以下に加え、貴社が必要と判断するものがあればご提案ください。

ホームページ一式（ソースコード含む）

サイトマップ

ワイヤーフレーム

デザインカンプ

操作マニュアル

フェーズ（要件定義・デザイン・実装・納品）ごとの提出タイミングをご提示ください。

3-9. 見積もり書

作業ごとに細分化された見積もり書をご提案ください。

3-10. 貴社の体制

英語・中国語のネイティブチェックが可能な体制をお持ちかどうか、また制作の一部を外注される場合はその範囲と管理体制についてもご明示ください。

ホームページのシステム機能の要件・要望

4-1. ページ数（概算）

10ページを想定しています。

4-2. ページ一覧

トップページ

宿泊情報

料理

料金プラン

よくある質問

アクセス

ブログ

予約

お問い合わせ

プライバシーポリシー

※改善点があれば、ご提案ください

4-3. システム機能

■予約システム

〇〇という予約システムを使用中。多言語対応ができない場合は、代替のシステムをご提案ください。

■お問い合わせフォーム

△△というツールでフォームを作成。代替の作成ツールがあればご提案ください。

■ブログ

投稿・更新は、HTMLの知識がない者でも簡単に更新できるのを希望します。

4-4. 管理・保守

お問い合わせ・予約対応：当社

ドメイン・サーバーの管理：貴社

SSLサーバー証明書の管理：貴社

トラブル対応：貴社

フロントエンド不具合（表示崩れ・リンク切れ・フォーム動作不良など）

CMS・プラグインの不具合およびバージョンアップ対応

セキュリティインシデント対応（マルウェア感染・不正アクセスなど）

サーバー・インフラ障害への一次対応および復旧（定期バックアップを含む）

※上記範囲を超える対応が必要な場合は、対応可否・追加費用の有無を事前にご提示ください

4-5. レスポンシブデザイン対応

レスポンシブデザイン対応のホームページを希望します。

4-6. 指導

ブログの投稿・更新の操作方法について、指導の希望をします。

その他（補足情報）

5-1. 素材・コンテンツの用意

日本語の原稿：貴社

英語・中国語の翻訳：貴社または当社（要相談）

画像：当社

5-2. ロゴ

継続して使用します。

5-3. ドメイン

継続して使用します。

5-4. サーバー

継続使用を前提としますが、導入するCMSの動作要件を満たしているかの確認を貴社にお願いします。

5-5. SSL

SSLサーバー証明書は継続して利用します。

5-6. アクセス解析

GoogleアナリティクスやGoogleサーチコンソールの利用を希望します。

※おすすめのツールがあれば、ご提案ください

5-7. CMS

おすすめのCMSがあれば、ご提案ください。

5-8. 自社の体制

本プロジェクトの担当者は以下の2名です。

佐藤○○（管理部／プロジェクト責任者・最終承認者）

山口○○（管理部／実務担当・窓口）

お問い合わせ・提案書の送付先：山口○○

メール：xxxx@example.co.jp

5-9. 支払い

銀行振込を希望します。