ホームページリニューアルで失敗しない進め方とは?効果・メリットも解説

多くの企業が直面するホームページのアクセス数減少やデザインの陳腐化は、リニューアルをする適切なタイミングです。
しかし、リニューアルをどのような方向性で進めれば効果的なのか、悩む経営者・担当者は少なくありません。
『ホームページをリニューアルするメリットを知りたい』
『ホームページリニューアルの進め方や手順を教えて』
『リニューアルを依頼できるホームページ制作会社の選び方は?』
上記の疑問に答え、今回の記事では、リニューアルの進め方・手順、得られるメリット・失敗しないための注意点を網羅的にまとめました。
さらに、リニューアルにかかる費用相場や、信頼できる制作会社の選び方についても詳しく実践的に紹介します。
本記事を読めば、自社の目的に合ったリニューアル計画を立て、期待する成果を得るための知識が身につきます。
まずはホームページをリニューアルするための進め方・手順を理解し、成果を出すための準備を始めましょう。
※2025年11月10日:記事の情報を更新しました
ホームページ(Webサイト)のリニューアルとは
既存のホームページ(Webサイト)を全面的に新しく作り直すのが、ホームページリニューアルの意味です。
デザインの陳腐化・機能不足・ブランドイメージの変更・ビジネス目標の変化など、現行のホームページの課題を解決するのが目的です。
たとえば、「スマホ表示への未対応」「情報が古い」「ユーザーにとって使いにくい」といった例が挙げられます。
なお、一部のページやコンテンツのみを改修する、部分的なリニューアルは効果が限られるため、あまり一般的ではありません。
ホームページのリニューアルで得られるメリット
ホームページのリニューアルで得られるメリットは、以下のとおりです。
- 集客力の強化
- SEO効果の改善
- ユーザー体験の向上
- ブランドイメージの刷新
- 機能面の強化
- 管理・運用コストの削減
リニューアルがもたらす多様な利点を理解し、自社のビジネス課題の解決に直結させる計画を立てましょう。
集客力の強化
ホームページのリニューアルは、古いデザインや複雑なサイト構造を改め、企業の集客力を大幅に高めるのに有効な手段です。
たとえば、デザイン面ではフラットデザインやシンプルな色使い、余白を効果的に活用するのが最新トレンドです。
「ナビゲーションをわかりやすくする」「CTAの配置の最適化」など、ユーザビリティの向上も効果があります。
集客力の強化は一度で終わらず、ホームページのパフォーマンスを分析しながら継続的に改善していくのがポイントです。
SEO効果の改善
ホームページのリニューアルは、SEO(Search Engine Optimization)の効果を改善する絶好の機会です。
SEOとは、「検索エンジン最適化」と訳され、Googleなどからの評価を高めて検索結果の上位表示を目指す手法です。
ホームページリニューアルのときに行うべき主なSEO対策を、以下の表にまとめました。
| SEO対策項目 | 詳細内容 |
|---|---|
| 301リダイレクト設定 | 旧URLから新URLへ評価を引き継ぐ設定を実施 |
| XMLサイトマップ作成 | サイト構成を検索エンジンに伝えるためのサイトマップを作成 |
| 内部リンクの最適化 | 関連ページ同士を適切に連結する内部リンクを整理 |
| タイトル・メタタグの更新 | 各ページのタイトルタグとメタディスクリプションを最適化 |
| ページ速度の改善 | 画像圧縮やコード最適化により表示速度を向上 |
| モバイルフレンドリー対応 | レスポンシブデザインを採用し、スマホ表示を最適化 |
| サイト構造の整理 | カテゴリ分けとページ階層を論理的に再構築 |
| robots.txtの確認 | クローリング拒否設定をチェックし、必要に応じて修正 |
ユーザー体験の向上
ホームページのリニューアルは、サイト構造を大きく改善し、ユーザー体験を向上させるチャンスです。
ストレスを感じず情報に到達できるホームページは、ユーザーの満足度を高め、滞在時間やコンバージョン率の向上にも貢献します。
ホームページのユーザー体験の向上に役立つポイントは、以下のとおりです。
| ユーザー体験向上のポイント | 詳細内容 |
|---|---|
| ナビゲーション設計 | 使いやすいメニュー構造を構築 |
| ファーストビュー最適化 | 最初に表示される画面領域を魅力的に配置 |
| 視認性の向上 | フォントサイズやコントラストを調整 |
| ユーザビリティテスト | 実際の使用感を検証し修正 |
ユーザーの視点に立ち、ストレスを感じさせないサイト設計をリニューアルの目的の一つとしましょう。
ブランドイメージの刷新
ホームページのリニューアルを通じて、企業のブランドイメージを効果的に刷新できるのもメリットの一つです。
ホームページは企業の「顔」として機能し、デザインや発信情報がユーザーの抱くイメージに直接影響を与えるからです。
デザインが古いまま長期間放置されたホームページは、「時代遅れ」「活気がない」といったマイナスの印象を与えかねません。
特に経営者の世代交代・新事業戦略の開始・株式公開などの大きな転換点は、ブランディング全体を見直す絶好の機会です。
機能面の強化
ホームページのリニューアルは、デザインの刷新だけでなく、機能面を大幅に強化する機会でもあります。
旧システムでは対応が難しかった新技術の導入や、ユーザーニーズに応じた便利な機能の追加などができるからです。
たとえば、ホームページに以下のような機能を追加し、ユーザー体験の向上を図りましょう。
| 機能項目 | 詳細内容 |
|---|---|
| レスポンシブデザインの導入 | デバイスに応じた自動レイアウトの調整 |
| インタラクティブ要素の追加 | スライダーやアニメーションをWebページに組み込む |
| SEO最適化ツールの強化 | メタタグの自動生成やキーワード分析機能などを搭載 |
| セキュリティ機能の強化 | SSL証明書の更新と侵入検知システムの導入 |
| コンテンツ管理システムの更新 | CMSの最新版へ移行し、編集を容易にする |
| ユーザーインタラクション機能の追加 | チャットボットやライブチャットを設置 |
| モバイル対応の強化 | タッチ操作の最適化と高速表示を施す |
| パフォーマンス改善機能の追加 | 画像遅延読み込みやキャッシュ機能を適用 |
ただし、追加する機能によっては別途料金がかかるため、あらかじめ見積もりを取って予算を確保してください。
管理・運用コストの削減
ホームページのリニューアルは、構造設計や管理体制の見直しにより、管理・運用コストの削減につなげられる可能性があります。
一例を挙げると、ホームページ制作会社に依存していたコンテンツの更新作業を、内製化すればコストが削減できます。
管理・運用コストの削減には使いやすいCMSを導入し、更新を簡略化するのが効果的な方法です。
専門知識がない担当者でも、CMSなら「お知らせ」などの投稿や、簡単なテキスト・画像の差し替えを行えます。
ただし、社内で対応するには担当者の作業リソース確保や、CMSの操作方法に関する教育といった準備が必要です。
また、サーバーやドメインの契約を制作会社経由にしている場合、自社での直接契約への切り替えも検討しましょう。
ホームページのリニューアルの必要性を検討するタイミング
ホームページのリニューアルの必要性を検討するタイミングは、以下のとおりです。
- アクセス数・コンバージョン率の低下
- スマホ対応の不備
- デザインの陳腐化
- セキュリティ対策の遅れ
- 事業内容・ブランドイメージの変更
- コンテンツ管理の非効率化
- 公開から一定期間の経過
ホームページが発している危険信号を早期に察知し、ビジネスの機会を逃さない最適な時期にリニューアルを実行しましょう。
アクセス数・コンバージョン率の低下
ホームページのアクセス数やコンバージョン率の低下は、リニューアルを検討すべき明確なシグナルです。
コンバージョン率(CVR)は成約率と訳され、ユーザーが商品購入や問い合わせといった成果に至る割合を指します。
重要な指標が悪化しているのは、ホームページが現在のニーズや検索エンジンの評価基準を満たせていない背景があります。
アクセス数・コンバージョン率の低下につながる主な理由を、以下の表にまとめました。
| 項目 | 詳細内容 |
|---|---|
| ページ速度の遅延 | 画像やコードの最適化不足で表示が遅くなり、評価が低下する |
| コンテンツの陳腐化 | 最新トレンドやユーザーニーズに合わない情報が掲載されている |
| サイト構造の非論理性 | カテゴリ分けや階層が不明瞭で、ナビゲーションがわかりづらい |
| 検索意図の無視 | ユーザーの検索ニーズを反映したコンテンツが欠如している |
| セキュリティの脆弱性 | SSL未導入や古いシステムで、信頼性を損なう |
ただし、デザインを新しくするだけでは、かえってCVRが悪化するリスクもあります。
数値の低下が見られたときは、根本原因をアクセス解析などで詳細に分析し、どのように改善するかを計画しましょう。
スマホ対応の不備
スマホで「レイアウト崩壊」「文字が小さい」「ボタンが押しにくい」などの不備がある場合は、リニューアルの検討が必要です。
在のインターネット利用はパソコンよりもスマホが主流で、多くのユーザーが移動中や隙間時間に情報を検索しています。
スマホでアクセスしたときに「見づらい」「使いにくい」と感じると、ユーザーは即座に離脱してしまいます。
また、Googleなどの検索エンジンがモバイルファーストインデックスを採用しているのも、スマホ対応が重要な理由です。
モバイルファーストインデックスとは、検索順位を決定する評価基準としてスマホサイトを重視する仕組みです。
つまり、スマホ対応が不十分なホームページは検索結果で不利な扱いを受け、アクセス数を失う可能性があります。
デザインの陳腐化
ホームページのデザインが古臭い印象を与えているなら、企業の信頼性に関わる問題のためリニューアルが必要です。
インターネットのトレンドは技術やデバイスの進化とともに変化するため、古いデザインはネガティブな印象を与えかねません。
たとえば、固定幅のレイアウト・立体感を強調したボタン・不要なアニメーション多用などは、現在では陳腐化した要素です。
自社のブランドイメージを最大化するには、陳腐化したデザインのホームページをリニューアルするのがおすすめです。
セキュリティ対策の遅れ
ホームページのURLが「http://」のままでSSL化されていない場合は、セキュリティの観点からリニューアルが急務です。
くわえて、後方互換性がなくアップデートができていない古いシステムも、リニューアルの検討対象です。
SSL化が未対応のホームページは、ブラウザのアドレスバーに「保護されていない通信」「安全ではありません」といった警告が表示されています。
そのため、ユーザーに深刻な不安を与えて、フォームでの問い合わせや商品購入をためらわせるマイナス要因となります。
さらに、CMSやプラグインを古いバージョンのまま放置するのは、既知の脆弱性を抱えたままとなるため非常に危険です。
古いシステムの放置は、不正アクセス・ホームページ改ざん・情報漏えいなどのセキュリティ事故を引き起こすリスクがあります。
事業内容・ブランドイメージの変更
新サービスの開始、主力事業の変化、企業のロゴや理念の刷新といったリブランディング時は、リニューアルに最適なタイミングです。
ホームページは企業のインターネット上の顔であり、現在の事業内容やブランド価値をユーザーに伝える重要なメディアです。
しかし、掲載情報やデザインが古いままでは新サービスが顧客に認知されず、以前のイメージが払拭できません。
そのため、ホームページのリニューアルを通じ、新ブランド戦略に基づくデザインやメッセージの発信が求められます。
コンテンツ管理の非効率化
「情報更新にHTMLなどの専門知識が必要」「作業手順が複雑」などの場合、CMS導入を含めたリニューアルがおすすめです。
情報の鮮度はホームページの価値や信頼性を左右する要素ですが、作業が煩雑だと負担が大きく、放置されがちになるからです。
しかし、WordPressなどのCMSを導入すれば、ブログ感覚で新着情報やページなどのコンテンツを更新できます。
また、更新を内製化できるため、「鮮度の高い情報を届けられる」「コストが削減できる」といった利点も見逃せません。
公開から一定期間の経過
明確な問題が表面化していなくても、ホームページの公開から3年〜5年程度が経過した場合は、リニューアルを検討する目安とされます。
技術の進歩・デザイントレンドの変化・検索エンジンの評価基準が、非常に速いスピードで移り変わるためです。
たとえば、「ページの表示速度が現在の基準より遅い」「古いブラウザのみ対応の機能がある」などの可能性もあります。
競合他社がより魅力的なホームページにリニューアルしていれば、相対的に自社サイトの価値は低下します。
一定期間が経過したら、ホームページが現在のビジネス環境や市場ニーズに合っているか点検し、リニューアルを検討すべきです。
ホームページのリニューアルの進め方・手順
ホームページのリニューアルの進め方・手順は、以下のとおりです。
- 目的・ターゲットユーザーの設定
- 目標と指標を決定
- 現状分析と課題抽出
- 予算・スケジュールの策定
- 企画・設計
- 開発・制作
- テスト・検証
- 公開と運用開始
上記の正しい手順を押さえ、スムーズにリニューアルが実現するよう各段階の計画を立てましょう。
1.目的・ターゲットユーザーの設定
「なぜリニューアルするのか」という目的と、「誰に届けたいのか」というターゲットユーザーを明確に定義しましょう。
定義が曖昧なままプロジェクトを開始すると関係者間での認識がずれ、期待した成果を得られない可能性が高まるためです。
たとえば、「ブランドイメージを刷新したい」「問い合わせ件数を増やしたい」といった具体的なゴールを設定します。
目的が定まったら次に、ホームページへ訪れてほしいターゲットユーザーを高い解像度で具体化しましょう。
ホームページのターゲットユーザーの設定ポイントについて、以下の表にまとめました。
| ペルソナ設定のポイント | 詳細内容 |
|---|---|
| 基本情報 | 年齢・性別・職業・居住地・家族構成を具体的に記述 |
| 目標・動機 | ホームページ利用時の目的や達成したい成果を明確化 |
| 痛み・課題 | 現在の不満点や解決したい問題を列挙 |
| 行動パターン | 日常の習慣・オンライン行動・情報収集方法を分析 |
| 好み・価値観 | デザインの嗜好やブランドへの期待値を記入 |
| シナリオ作成 | 典型的なユーザーシナリオを想定し、体験を描写 |
| 引用元・データ | ユーザー調査や市場データを基に根拠づける |
まずは社内の関係者間で「何のため」「誰のため」にリニューアルを実行するのか、徹底的に議論し共通認識を形成しましょう。
2.目標と指標を決定
目的の達成度合いを客観的に測るため、「目標(KGI)」「指標(KPI)」を設定する必要があります。
数値化された目標がないと、リニューアルの成功・失敗を客観的に評価できず、公開後の改善も方向性が定まらなくなるからです。
目標(KGI)・指標(KPI)それぞれの意味と具体的な例について、以下の表にまとめました。
| 指標名 | 意味 | 具体例 |
|---|---|---|
| KGI | ・最終的な目標数値 ・事業の成功を測る主要指標 |
半年後までに問い合わせを月20件にする |
| KPI | ・KGI達成に向けた中間的なプロセス指標 ・活動の進捗を追跡 |
問い合わせフォームへのアクセス数を月200回にする |
KGIやKPIは、「SMART」と呼ばれるフレームワークに沿って設定すると、より実効性の高いものになります。
3.現状分析と課題抽出
現在のホームページが抱えている問題点を正確に把握するため、現状分析と課題抽出を実施します。
現状の課題を特定しなければリニューアルのための改善点が明確にならず、根本的な問題が解決しない恐れがあるからです。
ホームページの現状分析と課題抽出をするには、以下の表の手法が一般的です。
| 手法 | 詳細内容 |
|---|---|
| Googleアナリティクス・サーチコンソール | アクセス数・滞在時間・離脱率・検索流入数などのデータを収集・分析 |
| ヒートマップツール | ユーザーのクリック・スクロール行動を視覚化し、視線を追跡 |
| ユーザーインタビュー実施 | 利用者から直接フィードバックを集め、満足度を把握 |
| ABテスト実行 | ページ要素の変数を比較し、効果を検証 |
| 競合サイト分析 | 他社の強み・弱みを比較し、差別化点を抽出 |
| フォーム分析 | 入力エラー率や完了率をチェックし、改善点を検討 |
多角的な分析結果から根本的な課題を抽出し、リニューアルで優先的に解決すべき項目のリストアップを進めてください。
4.予算・スケジュールの策定
目的と解決すべき課題が明確になったら、プロジェクトに必要な予算と、全体の進行計画であるスケジュールを策定します。
事前に予算上限と公開希望日を定めておかないと、プロジェクトが遅延したりコストが膨らんだりする原因になるからです。
予算は、ホームページの規模・CMS・EC機能・デザインのクオリティなど、要求する仕様によって金額が大きく変動します。
なお、ホームページ制作の初期費用だけではなく、サーバー・SSL・保守・運用といったランニングコストも考慮しましょう。
スケジュールは最終期限を設定し、逆算して企画・設計・デザイン・開発などの各工程に必要な期間を割り振るのが一般的です。
特に社内でのフィードバックにかかる時間や掲載資料の準備期間は長引きがちなため、余裕をもって計画を立ててください。
5.企画・設計
予算とスケジュールの枠組みが固まったら、リニューアルするホームページの中身を決めていく企画・設計のフェーズに入ります。
企画・設計で作成される設計図が、ホームページの使いやすさや目的達成の度合いを大きく左右するため非常に重要です。
もし、ホームページ制作会社に依頼するなら、目的・課題・予算などの要件をまとめた提案依頼書(RFP)を作成してください。
どんなページが必要かを洗い出し、分類・配置するかを示すサイトマップ(構成図)を作成してホームページの全体像を確定させます。
次に、各ページのレイアウト設計図であるワイヤーフレームを作成し、情報・ボタン・画像・コンテンツの配置を視覚化しましょう。
関係者間で十分に認識をすり合わせ、この時点で合意を形成しておけば、手戻りリスクを最小限に抑えられます。
6.開発・制作
サイトマップやワイヤーフレームに基づき、実際にホームページを構築していく開発・制作の段階に進みます。
ワイヤーフレームを基にして、目的やブランドイメージを反映したデザインカンプ(ビジュアルの完成見本)を作りましょう。
デザインカンプ作成時に全体の色使い・フォント・写真のテイストなどを決定し、ホームページ全体のトンマナを統一します。
次に行われるコーディングは、デザインカンプを正しくブラウザ上で表示させるため、HTMLやCSSで記述する作業です。
並行してCMSのインストールや組み込み、問い合わせフォーム・検索機能といった機能の実装も進められます。
制作の開始後も発注側は定期的に進捗を確認し、認識のずれが生じていないかをフィードバックする体制を整えておきましょう。
7.テスト・検証
ホームページの開発・制作作業の完了後は、一般公開する前に、設計通りに動作するかを確認するテストと検証が不可欠です。
表示崩れや機能の不具合が残ったまま公開するとユーザーに不信感を与え、企業の信頼を大きく損ねる原因になるからです。
検証作業は多岐にわたりますが、主なポイントについて以下の表にまとめました。
| テスト・検証ポイント | 詳細内容 |
|---|---|
| クロスブラウザテスト | 異なるブラウザでの表示・動作を一貫して確認 |
| レスポンシブデザイン検証 | 各種デバイス・画面サイズでのレイアウト崩れをチェック |
| パフォーマンス測定 | ページの読み込み時間やリソース使用量を計測・最適化 |
| 機能性テスト | フォーム送信・リンク遷移・インタラクションの動作を検証 |
| SEO要素確認 | メタタグ・ヘッダー構造・内部リンクの適切性を検査 |
| セキュリティチェック | SSL設定・入力サニタイズ・脆弱性スキャンを実施 |
| ユーザビリティ評価 | 実際のユーザーによる操作テストとフィードバック収集 |
8.公開と運用開始
テスト・検証作業が完了し、不具合の修正がすべて終わったら、リニューアルしたホームページを公開して運用開始です。
公開当日はテスト環境から、ユーザーが実際にホームページにアクセスする本番環境のサーバーへデータを移行します。
リニューアルでWebページのURLを変更した場合、新しいURLへ転送する301リダイレクトの検証が大切です。
301リダイレクト設定に漏れがあると検索エンジンがページを見つけられず、旧ホームページのSEO評価がリセットされてしまう恐れがあります。
公開後のホームページで確認するポイントについて、以下の表にまとめました。
| 確認ポイント | 詳細内容 |
|---|---|
| アクセス解析の導入 | Googleアナリティクスのトラッキングコード設置とデータ収集を開始 |
| セキュリティチェック | SSL証明書の有効性と脆弱性をスキャン |
| インデックス確認 | Googleの検索コマンド「site:」を用いて登録状況を確認 |
| バックアップ設定 | 定期的なデータのバックアップ体制を構築 |
ホームページのリニューアルを失敗しないための注意点
ホームページのリニューアルを失敗しないための注意点は、以下のとおりです。
- KPIを設定
- SEO対策を事前に計画
- ユーザー視点のデザイン設計
リニューアルで陥りやすい失敗要因をあらかじめ把握し、リスクを回避するための対策を計画段階で盛り込みましょう。
KPIを設定
ホームページのリニューアルを失敗させないためには、プロジェクト開始前に具体的で測定可能なKPIを設定しましょう。
たとえば、KGIが「売り上げ50%アップ」なら、KPIは「月間問い合わせ件数を1.5倍」のように具体的な数値目標を設定します。
抽象的で計測ができないゴールではなく、KGI・KPIともに定量的な数値で設定すれば、施策の有効性を客観的に判断できます。
リニューアルの成功確率を高めるためにも、課題に基づいたKPIを明確に定義し、チーム全体で共有しましょう。
SEO対策を事前に計画
リニューアルにあたりSEO対策をあらかじめ詳細に計画し、ホームページの制作と並行して確実に実行しましょう。
ホームページのリニューアルによる失敗の一つは、検索順位の急落によるアクセス数の激減です。
リニューアル時にホームページのURL構造が大きく変化すると、検索エンジンからの評価が引き継がれない恐れがあります。
そのため、現行で検索流入を獲得しているページやキーワードを把握し、リニューアル後も維持・強化されるように設計しましょう。
また、旧URLから新URLへ評価を引き継がせるための301リダイレクト設定も、あらかじめ書き出しておくのがおすすめです。
ユーザー視点のデザイン設計
リニューアルで失敗しないためには、自社やデザイナーの都合ではなく、ユーザー視点に立ったデザイン設計が不可欠です。
いくら美しくても、「ボタンの位置がわかりにくい」「情報になかなかたどり着けない」といったデザインは失敗に終わります。
失敗を避けるためには、ターゲットの定義・訪問目的・どんな感情で情報を探すのかなどへの理解です。
また、ヒートマップを導入し、以下のポイントでストレスなく操作できる快適なユーザー体験を設計しなければなりません。
- ナビゲーションのわかりやすさ
- スマホでの操作性
- 情報の整理方法
デザインの刷新はユーザーの課題解決の手段であると認識し、徹底したユーザーファーストの設計を心がけてください。
ホームページのリニューアルにかかる費用
ホームページのリニューアル費用は規模や依頼先に大きく左右され、数十万円~数百万円以上と幅広いです。
ホームページの大まかなリニューアル費用の相場を、以下の表にまとめました。
| 依頼先 | 小中規模(5ページ~10ページ程度) | 大規模(20ページ以上) |
|---|---|---|
| フリーランス | 10万円~50万円 | 50万円~100万円 |
| 小規模制作会社 | 30万円~80万円 | 80万円~150万円 |
| 中規模制作会社 | 50万円~100万円 | 150万円~300万円 |
| 大規模制作会社 | 80万円~150万円 | 300万円以上 |
一般的なコーポレートサイトなら、数十万円~100万円程度で、以下の内容が含まれるケースが多いです。
- オリジナルデザインの制作
- CMSの導入・カスタマイズ
- SEO対策を考慮したサイト設計
一方、会員・EC機能の追加や戦略的なブランディング設計を依頼する場合は、300万円以上も珍しくありません。
費用を安く抑えるためのコツ
発注前に目的と必要な機能を明確化し、優先順位を決めておくのがリニューアル費用を安く抑えるコツです。
目的が曖昧だと不要な機能やデザインにコストがかさみ、結果的に費用が膨らんでしまうため注意が必要です。
また、文章・写真・画像を可能な限り自社で準備すれば、ホームページ制作会社に依頼する費用を大幅に削減できます。
もし、デザインに強いこだわりがないなら、既存のデザインテンプレートを活用すれば、費用・期間ともに抑えられます。
さらに、費用を比較するための相見積もりでは、同じ要件を伝えるために提案依頼書を準備しましょう。
ほかに、ものづくり補助金・小規模事業者持続化補助金など、ホームページ制作に活用できる公的な制度の活用もおすすめです。
ホームページのリニューアルの依頼先と特徴
ホームページのリニューアルの依頼先と特徴について、それぞれ以下の表にまとめました。
| 依頼先 | メリット | デメリット |
|---|---|---|
| 小規模制作会社 | ・柔軟な対応が可能 ・コストパフォーマンスが高い ・予算に応じた提案をしてくれる |
・リソースが限定的 ・大規模プロジェクトに不向き |
| 中規模制作会社 | ・制作費用が適正 ・幅広いプロジェクトに対応可能 |
・小規模より費用が高い傾向がある ・チーム規模の制約がある |
| 大規模制作会社 | ・高品質な制作を実現 ・信頼性が高く、経験が豊富 ・大規模プロジェクトに適している |
・人件費と管理費用が高い ・柔軟性が低い |
| フリーランス | ・費用が割安 ・コミュニケーションがスムーズ ・柔軟で迅速な対応が可能 |
・優秀な人材を探すのが難しい ・廃業のリスクがある ・品質にばらつきが出やすい |
| 社内(インハウス)制作 | ・社内事情に最適なカスタマイズが可能 ・外注コストを抑えられる ・継続的な運用が低コストで実現 |
・専門スキルが不足する傾向がある ・教育コストがかかる ・リソースの制約がある |
リニューアルを行うときの主な依頼先は、ホームページ制作会社とフリーランスの2つに大別されます。
どちらを選ぶかによって費用・品質・サポート体制などが大きく異なるため、自社の目的や予算に合わせて慎重に選定しましょう。
ホームページ制作会社は、デザイン・マーケティング・システム開発など各分野の専門家が在籍しており、総合力の高さが特徴です。
大規模なホームページや複雑な機能の実装にも対応でき、リニューアル後の運用サポート体制が整っている傾向にあります。
一方、フリーランスは個人で活動しているため、ホームページ制作会社に比べて費用を抑えられるのが最大のメリットです。
くわえて、窓口が一本化されるため、コミュニケーションが円滑でスピーディーな対応が期待できます。
しかし、スキルや経験が個人の能力に大きく依存するため、対応できる範囲やデザインの品質にばらつきが出やすいのが難点です。
ホームページリニューアルはビズサイ!
当サイト「ビズサイ」では、サブスク型ホームページ制作サービスを提供しています。
制作費は0円で、ドメイン代・サーバー代込みで月額5,478円(税込)からホームページが持てます。
保守管理や更新代行などのサポートをしていますので、ホームページ関連の知識がなくてもご安心ください。
リニューアルの依頼先を探している方は、お気軽にビズサイにご相談ください。
ホームページリニューアルを依頼するための制作会社・業者選びのポイント
ホームページリニューアルを依頼するための制作会社・業者選びのポイントは、以下のとおりです。
- 実績・ポートフォリオ
- 提案力の評価
- コミュニケーション能力
- 業界知識の有無
- コストパフォーマンス
- サポート・保守体制
最適なパートナー選びがリニューアルの成否を分けるため、多角的な視点で信頼できる業者を選びましょう。
実績・ポートフォリオ
ホームページ制作会社を選ぶうえで重要な基準の一つが、過去の実績やポートフォリオの内容です。
実績の数が多いかどうかだけでなく、自社の業界や近い企業のホームページを手がけた経験があるかも確認しましょう。
たとえば、BtoBが事業のメインであれば、同系統の実績のテイストやイメージが目指す方向と合致しているかをチェックします。
また、実績で「コンバージョン率が〇%改善した」といった成果の記載があると、ホームページ制作会社の実力が判断しやすいです。
提案力の評価
ホームページ制作会社を選定するときは、専門家の視点から課題解決につながる提案力があるかを評価すべきです。
優れたホームページ制作会社は、課題やリニューアルの目的をヒアリングしたうえで、なぜ現状になっているのか分析します。
分析に基づき「集客強化のためのSEO対策」「離脱率の改善の方策」など、明確に解決策を提示してくれます。
提案依頼書の内容からリスクや改善点を指摘し、プラスアルファの提案をしてくれるホームページ制作会社なら信頼性は高いです。
コミュニケーション能力
ホームページリニューアルは数か月にわたる長期プロジェクトとなるため、コミュニケーション能力や相性も重要なポイントです。
プロジェクト進行中は、仕様の確認・デザインのフィードバック・スケジュールの調整など、密なやり取りが頻繁に発生します。
そのとき、レスポンスの速さ・ヒアリング力・専門用語をわかりやすく説明してくれるかは、スムーズな進行に不可欠です。
特に初期段階のヒアリングが不十分なままだと、完成後に「思っていたものと違う」と認識のずれが生じるリスクがあります。
契約前の打ち合わせの段階から、担当者の対応速度や説明のわかりやすさを観察し、依頼するかどうかを見極めましょう。
業界知識の有無
自社が属する業界の特性・商習慣・専門知識をどれだけ有しているかも、ホームページ制作会社を見極める重要な指標です。
特定の業界に関する知見が豊富だと、ターゲット層の行動パターンや競合他社のWeb戦略を理解しています。
そのため、自社の強みや専門性をユーザーに伝えるコンテンツ企画や、デザイン設計をできるのが大きなメリットです。
また、ゼロから業界について説明する手間が省けるため、コミュニケーションコストの大幅な削減にもつながります。
コストパフォーマンス
リニューアルの費用は見積もり金額だけで判断せず、サービス内容や期待できる成果も含めた費用対効果で検討しましょう。
極端に安い見積もりには、「デザインがテンプレートの使い回し」「SEO対策が含まれていない」といったリスクが潜んでいます。
一方、高額だから高品質とは限らず、自社の規模や目的に対して過剰な機能が含まれている可能性も否定できません。
自社がリニューアルに求める要件を明確にし、実現に必要な適正価格で見積もられているかを見極めるのが大切です。
サポート・保守体制
ホームページのリニューアルは、公開後の運用と継続的な改善が成功の鍵を握るため、サポート・保守体制の確認は必須です。
たとえば、サーバーの障害対応・セキュリティ対策・SSL証明書の更新などの技術的な保守はかかせません。
保守作業を怠ると、「ホームページが表示されない」「不正アクセスによる情報漏えい」などのリスクがあります。
また、「テキストなどの修正対応」「解析に基づく改善提案」といった必要な運用サポートをしてくれるかも確認しましょう。
どこまでの作業を月額の保守費用内で対応してくれるのか、契約前にサポート範囲を明確に確認しておくよう推奨します。
ホームページのリニューアル後の運用と改善
ホームページのリニューアル後の運用と改善のポイントは、以下のとおりです。
- 効果の分析・測定
- 定期的なコンテンツ更新・SEO対策
- メンテナンス・セキュリティ対策
- 運用体制の構築
ホームページ公開後が本当のスタート地点のため、継続的な改善サイクルを回し、ホームページの価値を最大限に高め続けましょう。
効果の分析・測定
ホームページのリニューアルは、公開して終わりではなく、その後の効果の分析・測定こそが非常に大切です。
リニューアル前に設定したKPIがその後にどう変化したかを把握し、仮説を立てて改善していかなければならないからです。
ホームページのKPIなどを分析・測定できるツールについて、以下の表にまとめました。
| ツール名 | 詳細内容 |
|---|---|
| Googleアナリティクス | アクセス数・滞在時間・離脱率・コンバージョン率の追跡および分析 |
| Googleサーチコンソール | 検索クエリ・クリック数・インプレッションの分析 SEOパフォーマンス評価 |
| Hotjar | ヒートマップ・セッション録画によるユーザー行動の視覚化が可能 |
| Mixpanel | イベントベースのユーザー行動分析 ファネル・リテンション率を測定 |
| SEMrush | SEOキーワード・トラフィックソースの分析 |
「どのページからの離脱が多いか」「どの経路から訪問しているか」など、詳細なユーザー行動を分析しましょう。
定期的なコンテンツ更新・SEO対策
ホームページの成果を最大化するには、公開後の定期的なコンテンツ更新と継続的なSEO対策が求められます。
検索エンジンは、新しく有益な情報を発信し続けているホームページを評価し、上位に表示させる傾向があります。
たとえば、ユーザーが抱える悩みに答える記事やサービスの導入事例、業界の最新ニュースなどの追加は有効なSEO対策です。
また、リニューアル時に設定した対策キーワードで、実際に検索順位が上がっているかを定期的にチェックしましょう。
順位が伸び悩んでいるページは、情報の追加や内容の修正によるリライトで改善し、検索上位を狙うのがおすすめの方法です。
メンテナンス・セキュリティ対策
リニューアル後のホームページを安全・快適な状態に保つため、システムのメンテナンスとセキュリティ対策はかかせません。
WordPressのような人気CMSを使用したホームページは、シェアが多いからこそサイバー攻撃の標的にもなりやすいです。
システムの脆弱性を放置すると、ホームページの改ざん・個人情報の漏えい・マルウェアの拡散などにつながる恐れがあります。
具体的なメンテナンス・セキュリティ対策について、以下の表にまとめました。
| 対策項目 | 詳細内容 |
|---|---|
| バックアップ | データの定期的なバックアップを取得し、復旧体制を整える |
| SSL証明書の更新 | HTTPS化を維持するための証明書を定期更新する |
| CMSアップデート | システムの脆弱性を防ぐための最新バージョン適用を行う |
| セキュリティ診断 | 定期的な脆弱性スキャンを実施し、問題を早期発見する |
| コンテンツ更新 | 情報の鮮度を保つための定期的な見直し、追加を行う |
| WAF導入 | Webアプリケーションのファイアウォールで攻撃をブロックする |
| パスワード強化 | 二段階認証や強力パスワードを設定し、不正アクセスを防ぐ |
特にバックアップデータは復旧作業に欠かせないので、自動・手動のどちらでも定期的に実施するようにしましょう。
運用体制の構築
リニューアルしたホームページを効果的に機能させるには、役割を明確化した運用体制を構築する必要があります。
リニューアル計画の段階で公開後の運用体制を決めておかないと、担当者不在で誰も更新できないといった事態に陥りかねません。
一般的な企業のホームページの運用体制について、以下の表にまとめました。
| 担当 | 詳細内容 |
|---|---|
| コンテンツ担当 | 文章作成・ビジュアル更新・情報追加を行う |
| 技術担当 | サーバー管理・システム保守・セキュリティ対策を実施する |
| 分析担当 | アクセス解析・SEO戦略立案・改善提案を担う |
| 運用担当 | ホームページ更新・メンテナンス・集客施策を実行する |
| 企画・窓口担当 | 進行管理・外部委託調整・社内調整を進める |
もし、運用・保守を社内リソースで賄うのが困難なら、無理をせず外部の専門家へ委託するのが賢明です。
ホームページのリニューアルに関するよくある質問
ホームページのリニューアルに関するよくある質問は、以下のとおりです。
- ホームページのリニューアルに使える補助金は?
- ホームページのリニューアル費用の勘定科目や会計処理について教えて
- 「ホームページをリニューアルいたしました」などのお知らせはするべき?
リニューアル着手前に疑問点を解消し、補助金の活用検討や適切な会計処理の確認など万全の準備を整えましょう。
ホームページのリニューアルに使える補助金は?
ホームページのリニューアルには、「小規模事業者持続化補助金」「ものづくり補助金」「事業再構築補助金」などが活用できます。
補助金制度では、広報費やWebサイト関連費といった経費区分で、リニューアル費用の一部が補助対象となる可能性があります。
なお、以前は「IT導入補助金」も活用できましたが、2024年の制度変更によりホームページ制作は補助対象外となりました。
ホームページのリニューアル費用の勘定科目や会計処理について教えて
ホームページのリニューアル費用に関する会計処理は、目的や内容によって勘定科目が異なります。
リニューアル費用の勘定科目・会計処理について、以下の表にまとめました。
| 勘定科目 | 適用内容 | 会計処理 |
|---|---|---|
| 広告宣伝費 | 制作費・更新費(10万円未満) | 損金算入で即時費用化する |
| 無形固定資産 | 制作費(10万円以上・1年以上使用) | 資産計上し、耐用年数に基づき償却する |
| 繰延資産 | 制作費(10万円以上・1年未満使用) | 資産計上し、5年で均等償却する |
| 修繕費 | リニューアルの小規模変更・メンテナンス | 損金算入で即時費用化する |
| 通信費 | サーバー代・ドメイン代・SSL証明書 | 損金算入で即時費用化する |
リニューアルの内容が、既存情報の更新やデザイン変更であれば、広告宣伝費として支出時に一括で損金処理するのが一般的です。
一方、ECサイト機能・会員管理システムなどを追加開発した場合、ソフトウェアとして無形固定資産に計上する必要があります。
「ホームページをリニューアルいたしました」などのお知らせはするべき?
ホームページをリニューアルしたときは、ユーザーに向けて積極的にお知らせを掲載・告知するべきです。
リニューアルの告知は、デザインや機能の刷新以外にも、ユーザーが混乱するのを防ぐという重要な役割があります。
トップページにお知らせを掲載するだけでなく、メルマガやSNSなどでホームページへの訪問を積極的に促しましょう。
まとめ
リニューアルはデザインの古さや機能不足など、現行のホームページの課題を解決するため、全面的に新しく作り直す取り組みです。
リニューアルすれば、集客力やSEO効果の改善・ユーザー体験の向上・ブランドイメージの刷新などのメリットが期待できます。
失敗を避けるには、KPIの設定・検索順位下落を防ぐSEO対策・徹底したユーザー視点のデザイン設計が求められます。
費用は規模や依頼先で大きく変動するため、コストパフォーマンスを考慮しつつ目的に最適なパートナーを選定しましょう。
ホームページのリニューアルを通じて自社の価値をユーザーに伝え、売り上げや認知度の向上を実現しましょう。
制作会社にホームページのリニューアル依頼を検討している方は、ビズサイにお任せください(ホームページ制作サービスの詳細を見る)。
まずは無料でご相談ください。
お問い合わせ・ご相談や、公開後の修正依頼などに関しては、いずれかの方法にてお問い合わせください。
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